课程背景：
在这个充满挑战的年代里，情况瞬息万变。有些变化是积极的，迫使我们随之改变自己的生活方式和思维习惯。但是，另一些却让我们感觉不安、困惑和无能为力。同样，组织也时刻面临快速增长、行业竞争、体制改组、机构兼并以及客户需求转变等激烈挑战。有些组织还面临个人、团队和部门反应迟钝、缺乏信任、沟通不善和效率低下的危机。
只有那些努力培养高效员工的企业才能以坚实的步伐朝着目标迈进。一旦你开始采取不同的观察方式和思维模式，你的行动就会随之改变，而这些行动将产生非凡的结果。
课程风格：
互动：通过教、演、练结合个人日常生活工作时间进行互动沟通，寓教于乐。
启发：深奥的道理寓于简单的描述、讲授之中，一听就明白；
改变：按照本课程理念及工具方法持之以恒进行修炼，将极大提升个人效能。
帮助员工树立主动积极的心态；
强化人生目标管理，掌握时间管理工具；
确立双赢思维、提高组织效能和创新水平。
适应急剧变化的环境、解决问题并带来真正的效果。
认识高效能习惯
1. 什么是“高效能”
2.“习惯”的内涵
3. 八个习惯的成熟模式图
4. 高效能人士与低效能人士对比
课堂演练一：打破你的习惯
一、心智游戏：感受我们的思维习惯
二、心智模式的本质及特点
三、心智模式的四大顽石
1. 归罪于外
2. 墨守成规
3. 局限思考
4. 心态不正
四、突破心智模式的五大要点
1. 要点1：成功人士心智模式三要求
2. 要点2：认清扭曲世界的眼睛
3. 要点3：掌握改善心智的五大技术
案例演练：美女跳海
4. 要点4：左右脑全脑思维训练
5. 要点5：确立以原则为中心的思维方式
课堂演练二：心智模式检验及转换
一、社会的反光镜
1. 段子；各地老婆的反应
2. 扭曲世界的眼镜
二、活出意义来
故事：弗兰克尔
1. 选择的自由——刺激与回应之间
2. 人类的四类“天赋潜能”
3. 积极主动VS消极被动
三、化被动为主动
情景对话：迟到的通报
1. 聆听自己的语言，可以丢掉的观念
2. 换一种方式思考
四、影响圈的秘密
1. 关注圈与影响圈
2. 用影响圈工作
3. 直接控制、间接控制和无法控制
4. 改变你的认知
一、改写人生剧本
1. 认识你自己
2. 成为自己的第一次创造者
二、确立你的使命愿景
1. 个人使命的意义及要点
案例：撰写你的使命宣言
案例：订立你的人生愿景
三、识别自己的生活中心
一、你需要时间管理吗
测试：你需要时间管理吗？
二、应该怎样管理时间
1. 时间管理的本质
2. 传统的时间管理方法
3. 第四代时间管理：时间矩阵图
4. 活在第二象限
三、高效能时间管理的秘诀
1.“80/20”法则的应用
2. ABC控制法
3. 时间管理六步流程
一、人际关系的基础：情感账户
1. 六种主要的情感投资方式
课堂演练六：评估你的情感账户
二、双赢思维的本质
1. 人际交往的六种模式
2. 最好的选择：不能双赢就好聚好散
三、双赢思维的五个要领
1. 双赢品格
2. 双赢关系
3. 双赢协议
4. 双赢体系
5. 双赢过程
习惯四小结：（自然法则/心智突破/行为习惯）
课堂演练六：培养双赢思维
一、同理心聆听
情景对话一：夫妻吵架
1. 你真的听懂了吗？四种自传式回应
2. 高品质沟通的核心原则：先诊断后开方
3. 聆听的五个层次及四大原则
4. 同理心倾听的五种方式和常用语句
情景对话二：言归于好
同理心训练：你真的听懂了吗？
二、全方位沟通的技巧和要点
1. 精确表达技巧
2. 向上沟通要有“胆”
3. 水平沟通要有“肺”
4. 向下沟通要有“心”
情景模拟：消沉的小张
习惯五小结：（自然法则/心智突破/行为习惯）
课堂演练七：同理心倾听练习
一、寓言：两头驴的故事
二、寻找第三条道路
1. 沟通三层次
2. 对待诧异的态度
3. 整合的要旨
4. 寻找第三条道路
一、从四个层面磨练自己
1. 身体
2. 智力
3. 精神
4. 社会情感
二、定期检验，常问自己
三、良性循环，螺旋上升
一、从高效能迈向卓越
1. 从“物化”的人到“完整”的人
2. 找到自己的心声
3. 激励他人去寻找他们的心声
二、实现圆满人生
1. 什么是成熟
2. 反求诸己，由内而外
3. 开启成功之旅
课堂演练十：寻找自己的心声
