【课程背景】:
摩托罗拉的培训投入1美金可以获得30美金的投资回报;肯德基大多数钟点工同样能拥有正式员工一般的高水准服务;而在中国,许多企业对培训看起来很重要,做起来不重要,忙起来却不要;许多企业形成一种“员工不培训会走,培训完走的更快”的现象;许多企业培训费用总被无情浪费,难以产生量化的价值。
“企业没有培训很难成功,有了培训不一定成功,只有正确的培训才能成功!”因此,有必要从战略高度来定义员工的学习发展,以价值为核心,构建科学实效的企业学习发展体系,才能让培训产生真正的价值。
【训练方式】:
强调“训练”二字,学员是主体,老师是主导。
分组竞赛、实战演练、角色扮演、案例分析、讲师总结、寓教于乐
深刻认识并理解企业培训的精髓及发展趋势;
帮助学员掌握构建企业培训体系;
开拓培训管理者的视野,进一步提升培训管理实务的操作能力;
了解胜任素质的意义与内涵;
掌握胜任素质体系建立的技巧与方法;
分享企业在胜任素质体系建立中的问题。
一、立搭架子:管理系统
1、企业学习的动因
2、培训战略规划
3、职责分工
4、组织学习方式
5、因需而变的学习体系设计
培训方式与职位对应关系
学习特点与培训方式对应关系
学习内容与培训方式对应关系
二、稳定乾坤:制度流程
1、体系五大关键点
2、常用的企业培训体系介绍
一、以终为始:培训需求
1、需求分析三大维度
2、需求调研的信息来源
3、需求调研的四个方向
4、需求调研方法、运用及工具
5、需求确认:制定培训目标
二、人尽其才:培训计划
1、岗位职务描述
2、人员素质测评
3、培训计划的分类
4、培训计划制订原则与步骤
5、培训计划的确定方式
三、排兵布阵:培训组织
1、准备阶段
2、实施阶段
四、成果验收:培训评估
1、培训评估
2、四层面评估模式
3、工作改善评估法
4、文件筐评估法
5、培训跟进与辅导
一、选好演员:讲师队伍
1、内部讲师筛选规则
2、内部讲师的管理
3、外部讲师筛选规则
4、外部讲师的管理
二、排好节目:课程体系
三、包罗万象:教材资料
1、培训教材内容的分析
2、教材开发的方法
2、教材的选择方法
四、理智盘点:培训档案
1、培训预算编制
2、培训体系建设的前提