培训方式：
培训主要以学员参与和工作经验分享的方式进行
为了确保学习的有效性，将采用讲解、小组讨论、案例分析、角色扮演和相关游戏活动等综合教学方法，满足不同风格学员的学习要求.
了解和掌握绩效考核与绩效管理的区别；
了解绩效面谈过程中存在的问题和根源；
掌握绩效面谈的技巧和方法；
清晰制定绩效改进方案。
案例一：绩效考核与绩效管理
1、 何为绩效考核和绩效管理
2、 企业绩效管理现状：看重“考”而忽视“管”
3、 绩效考核是手段而非目的
4、 绩效管理路径图
1、考核前
u 考核目标的设定及定义
绩效考核目标不可缺少的七个沟通环节
Ø 年度目标沟通
Ø 个人目标沟通
Ø 挑战值沟通
Ø 资源匹配/盘点沟通
Ø 差值沟通
Ø 难点问题沟通
Ø 横向目标沟通
u 绩效考核办法的培训
2、考核中
u 跟进与方法指导
u 记录与反馈
3、考核后
u 绩效结果沟通
u 改进方案的制定
（一）绩效面谈的定义
1、绩效面谈的定义
2、绩效面谈的要求
3、绩效面谈难谈的根源
4、绩效面谈四步走
5、影响绩效面谈的障碍
6、绩效面谈中容易出现的五种角色
7、面谈者必须掌握的五大类问题应答
8、绩效面谈话术
（二）、绩效面谈前的准备
（三）、绩效面谈
（四）、绩效面谈方式
（五）、绩效面谈的周期
1、 绩效改进哪些内容
2、 绩效改进计划应注意的几个问题
3、量身订做员工的绩效改进计划
